Regulamin sklepu

Sklep malowanymis.pl, działający pod adresem https://www.malowanymis.pl, prowadzony jest przez firmę:

Firma produkcyjno – handlowa Malowany Miś Bogusława Miś
z siedzibą w Zalipie75, 33-263 Zalipie
numer NIP 8711062471, REGON 368744557

Numer kontaktowy: 665 631 456

SPRZEDAŻ

Sklep malowanymis.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Klient składając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte oraz że ma zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Zamówienia

  • Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep znajdujący się pod adresem www.malowanymis.pl 24 godziny na dobę i siedem dni w tygodniu. Dodatkowo można składać zamówienia przez telefon (pod numerem 665 631 456) i pocztę elektroniczną (pod adresem malowanymis@gmail.com )
  • Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i zatwierdzenie „formularza zamówienia – koszyka” znajdującego się  na stronie internetowej sklepu, przesłanie zamówienia pocztą elektroniczną na wskazany w punkcie poprzednim adres, bądź też zgłoszenie go telefonicznie. Aby zamówienie składane pocztą elektroniczną bądź telefonicznie było skuteczne musi zawierać jednoznaczne informacje na temat zamawianego towaru, jego ilości, dokładnego adresu przesyłki oraz sposobu zapłaty.
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o przyjęciu zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego kontaktu z Klientem celem weryfikacji zamówienia lub danych kontaktowych Klienta.
  • Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz poza granicami po wcześniejszym uzgodnieniu.
  • Do każdego zamówienia dołączany jest rachunek sprzedaży.
  • W wypadku zamówień płatnych przy odbiorze (opcja: wysyłka za pobraniem) Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do prawdziwości takiego zamówienia.
  •  W wypadku wyczerpania nakładu danego towaru, wysyłka będzie wykonywana według kolejności wpływu zleceń. Klient, którego zlecenie  nie będzie mogło zostać niezwłocznie zrealizowane z powodu wyczerpania nakładu, zostanie powiadomiony e-mailem o możliwym terminie realizacji zamówienia. W przypadku wyczerpania nakładu, braku towaru w Magazynie Centralnym i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Klient ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy i zwrotu pieniędzy, bądź otrzymania innego wybranego towaru za ewentualną dopłatą bądź zwrotem różnicy. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy malowanymis.pl zwróci Klientowi należność za towar. Klient przyjmuje do wiadomości, iż obecność towaru w sklepie internetowym nie jest aktualizowana w czasie rzeczywistym.

Ceny produktów

  • Wszystkie ceny produktów w sklepie malowanymis.pl są cenami detalicznymi brutto wyrażonymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
  • Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
  • Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które pokrywa Kupujący. Koszt przesyłki produktów zależny jest od wybranego sposobu płatności, wartości całego zamówienia oraz sposobu dostawy.

Płatności dostępne w sklepie

W sklepie malowanymis.pl istnieje możliwość wyboru jednej z trzech form płatności:

  • przelew bankowy bezpośrednio na konto bankowe:
    85 1020 4955 0000 7502 0226 1717 PKO BANK POLSKI
  • za pobraniem – uregulowanie należnej kwoty przy odbiorze osobistym lub jako pobranie u listonosza, w urzędzie pocztowym przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), lub u kuriera.
  • płatność gotówką przy odbiorze osobistym

Czas realizacji zamówienia

  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się :
  • a) dla zamówień płatnych przy odbiorze – w momencie, wpłynięcia zamówienia do sklepu;
  • b) dla zamówień płatnych przelewem – w momencie wpłynięcia przelewu opłacającego zamówienie na konto bankowe sklepu

Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek).

  • Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów (chyba że strony transakcji postanowią inaczej).
  • Termin otrzymania przesyłki jest to suma czasu realizacji oraz czasu dostawy. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki dostarcza kurier – czas dostawy to zazwyczaj około 1 dzień roboczy.

Zwroty produktów

  • Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy Klient Sklepu ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Informację o zwrocie towaru należy przesłać w formie pisemnej. Towar nie może nosić śladów używania, kopiowania czy zniszczenia, musi być kompletny. Po wysłaniu informacji o chęci odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na wysłanie towaru do sklepu.
  • Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po usunięciu oryginalnego opakowania (folia) lub ewentualnych zabezpieczeń. Zwracany towar należy przesłać w opakowaniu zabezpieczonym przed uszkodzeniem.
  • Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć potwierdzenie sprzedaży wraz z  rachunkiem. W przypadku produktów objętych gwarancją wymagane jest dołączenie karty gwarancyjnej.
  • Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu i kosztom dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

Reklamacje produktów

  • Klientowi przysługuje prawo do reklamowania produktu w zakresie przewidzianym ustawą  o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.
  • Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta (telefon, e-mail).
  • Do odsyłanego produktu należy dołączyć rachunek sprzedaży bądź jego czytelną kopię, informację o wadzie produktu oraz kartę gwarancyjną (w przypadku produktów objętych gwarancją).
  • Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).
  • Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci nabywcy równowartość ceny towaru. Koszty dostarczenia towaru w przypadku  pozytywnie rozpatrzonej reklamacji pokrywa sklep.

Postanowienia końcowe

  • Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
  • Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym malowanymis.pl.
  • Sklep zastrzega możliwość sprzedaży towaru w innym opakowaniu niż uwidoczniony na stronach sklepu.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia niezrealizowane z przyczyn technicznych (nieprawidłowe funkcjonowanie strony, błędne wypełnienie formularza, itp.).
  • Niniejszy regulamin obowiązuje od 01 września 2017 roku.